Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan situs sawitku.com serta layanan Sawitku, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Sawitku adalah perangkat lunak manajemen pabrik kelapa sawit (PKS) berbasis web yang menyediakan modul-modul untuk manajemen laboratorium, produksi, maintenance, dan pelaporan. Layanan diakses melalui langganan bulanan dengan harga dan fitur sesuai paket yang dipilih.

3. Akun & Akses

• Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka
• Setiap akun hanya boleh digunakan oleh organisasi yang bersangkutan
• Anda wajib segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda
• Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini

4. Pembayaran & Langganan

• Harga langganan sesuai paket yang disepakati dalam perjanjian tertulis
• Pembayaran dilakukan di muka untuk periode langganan yang berjalan
• Sawitku berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya
• Tidak ada pengembalian dana untuk periode langganan yang telah berjalan, kecuali terdapat gangguan layanan dari pihak kami

5. Penggunaan yang Diizinkan

Anda diizinkan untuk:

• Menggunakan layanan untuk keperluan operasional pabrik kelapa sawit Anda
• Menambah pengguna sesuai paket yang berlaku
• Mengekspor data milik Anda sendiri

Anda dilarang untuk:

• Menyalin, mendistribusikan, atau menjual kembali layanan tanpa izin tertulis
• Melakukan rekayasa balik terhadap perangkat lunak
• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau merugikan pihak lain
• Mengunggah konten yang mengandung malware atau kode berbahaya

6. Kepemilikan Data

Data operasional yang Anda masukkan ke dalam sistem Sawitku adalah milik Anda sepenuhnya. Sawitku tidak mengklaim kepemilikan atas data tersebut. Anda dapat mengekspor data Anda kapan saja selama masa langganan aktif.

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh kode, desain, antarmuka, merek dagang, dan konten Sawitku adalah milik eksklusif pengembang Sawitku dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.

8. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan setinggi mungkin. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan sebelumnya. Gangguan di luar kendali kami (force majeure, infrastruktur pihak ketiga) tidak termasuk dalam kewajiban SLA.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sawitku tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kelalaian pengguna, atau keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data dari sistem. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai langganan yang dibayarkan dalam bulan berjalan.

10. Penghentian Layanan

Salah satu pihak dapat mengakhiri langganan dengan pemberitahuan 30 hari sebelum periode berikutnya. Setelah penghentian, Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengekspor data Anda sebelum dihapus dari sistem kami.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Pekanbaru, Riau, Indonesia.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini: